شروط الخدمة

تاريخ التحديث: 4 يوليو 2026

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة WhatsStore (المشار إليها بـ "المنصة" أو "الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الخدمة فوراً.

2. وصف الخدمة

توفر WhatsStore أدوات أتمتة الرسائل وخدمات الرد الذكي عبر واتساب لمتاجر سلة، بالإضافة إلى ميزات إضافية تشمل أتمتة وتحديث الإعلانات على منصة حراج (Haraj). هذه الخدمات مقدمة "كما هي" وتخضع للتحديث والتحسين المستمر.

3. الاشتراكات، الفوترة والتجديد التلقائي

3.1 التجديد التلقائي للخدمة: لتوفير تجربة خالية من الانقطاع، فإن جميع الاشتراكات الأساسية في منصة WhatsStore والخدمات الإضافية (مثل باقة أتمتة حراج Haraj Add-on) تتجدد تلقائياً عند نهاية كل فترة فوترة (شهرياً أو سنوياً) بنفس السعر الأصلي للباقة ما لم تقم بإلغاء التجديد قبل تاريخ الاستحقاق.

3.2 تفويض الدفع: عند قيامك بالاشتراك وإدخال بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك، فإنك تفوض WhatsStore صراحة وبتفويض غير مشروط بخصم رسوم الاشتراك المتكررة تلقائياً من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة مدى المسجلة عبر بوابات الدفع المعتمدة لدينا (مثل Moyasar أو Tap) عند تاريخ كل تجديد.

3.3 سياسة الإلغاء: يحق لك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك أو للخدمات الإضافية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك في لوحة التحكم. عند الإلغاء، يظل حسابك نشطاً حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية، ولن يتم خصم أي مبالغ إضافية مستقبلاً.

3.4 الفترة التجريبية: إذا قمت بالتسجيل في فترة تجريبية مجانية وأدخلت بيانات بطاقتك مع تفعيل خيار التجديد التلقائي، فسيتم تحويل حسابك تلقائياً إلى اشتراك مدفوع ويتم خصم قيمة الاشتراك عند انتهاء الفترة التجريبية ما لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء الفترة.

4. سياسة الاسترجاع والرسوم

جميع المبالغ المدفوعة للاشتراكات أو الخدمات الإضافية غير قابلة للاسترداد. لا نقوم بتقديم مبالغ مستردة أو ائتمان للأيام المتبقية من اشتراك تم إلغاؤه خلال فترة الفوترة الجارية.

5. حدود المسؤولية والاستخدام المقبول

تقع على عاتق المشترك المسؤولية الكاملة عن الالتزام بسياسات الاستخدام المقبول لمنصة واتساب ومنصة حراج. لا تتحمل WhatsStore أي مسؤولية عن حظر الأرقام أو الحسابات من قبل الأطراف الثالثة نتيجة الاستخدام الخاطئ أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam).

6. تعديل الشروط والأسعار

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة أو أسعار الباقات في أي وقت. سيتم إشعار المشتركين بأي تعديلات في الأسعار قبل 14 يوماً على الأقل من تطبيقها على حساباتهم عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في لوحة التحكم.