سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث: 4 يوليو 2026

1. مقدمة

نحن في منصة WhatsStore نلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصية بياناتك وبيانات عملائك. توضح سياسة الخصوصية هذه نوعية المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدمات أتمتة واتساب والربط مع حراج.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات الحساب والربط: نجمع اسم متجرك، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، ومعرفات الربط الخاصة بمنصة سلة لتشغيل الخدمة.

2.2 بيانات ربط حراج: عند ربط حسابك في حراج باستخدام إضافة المتصفح (Bookmarklet)، فإننا نجمع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التخزين المحلي (LocalStorage) المشفرة الخاصة بجلسة تسجيل دخولك لتتمكن خوادمنا من تحديث إعلاناتك نيابة عنك.

2.3 بيانات الدفع: يتم معالجة جميع مدفوعاتك بشكل آمن عبر بوابات دفع متوافقة مع معايير PCI-DSS (مثل Moyasar و Tap). لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا بل نستخدم معرّفات مشفرة (Tokens) لإجراء عمليات التجديد التلقائي المصرح بها.

3. معالجة مدفوعات التجديد التلقائي وحماية البطاقات

3.1 معايير الأمان المالي: عند تفعيل خيار التجديد التلقائي لمدفوعات WhatsStore أو الخدمات الإضافية (مثل Haraj Add-on)، يتم حفظ بطاقتك وتوليد رمز حماية مشفر (Payment Token) من قبل مزود بوابة الدفع المعتمد. لا تمتلك WhatsStore صلاحية الوصول المباشر إلى رقم بطاقتك أو رمز الأمان (CVV).

3.2 تفويض المعالجة المتكررة: يتم تخزين وحفظ تفويض الدفع المتكرر بشكل آمن ومشفر. نلتزم بإرسال إشعارات تذكيرية بالبريد الإلكتروني قبل 3 أيام من تاريخ التجديد التلقائي لإبلاغك بقرب خصم الرسوم وتوفير فرصة لمراجعة أو إلغاء الاشتراك.

4. استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها لتقديم الخدمة وتحسينها وتأمينها، وإرسال تنبيهات الفواتير، والتحقق من صحة تراخيص الاشتراكات، وحماية حسابك من الوصول غير المصرح به.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي أطراف ثالثة. يتم مشاركة البيانات فقط مع مزودي الخدمة الموثوقين لتشغيل المنصة (مثل بوابات الدفع ومزودي خوادم الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني) وذلك في حدود ما تقتضيه طبيعة الخدمة.

6. أمن البيانات

نطبق أعلى المعايير التقنية لحماية البيانات، بما في ذلك تشفير كافة الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS، وتشفير بيانات الجلسات الحساسة وقواعد البيانات باستخدام تشفير AES-256 لحماية خصوصيتك.

Privacy Policy

Last Updated: July 4, 2026

1. Introduction

At WhatsStore, we are fully committed to protecting your privacy and the security of your and your customers' data. This Privacy Policy details the types of information we collect and how we utilize and protect it when using our services.

2. Data We Collect

2.1 Account Information: We collect your store name, email address, mobile number, and integration identifiers associated with Salla to operate our services.

2.2 Haraj Integration Session Data: When linking your Haraj account via the browser bookmarklet, we extract and encrypt cookies and localStorage session data. This allows our servers to automate listing updates on your behalf.

2.3 Payment Information: All payments are processed securely via PCI-DSS compliant payment gateways (Moyasar and Tap). We do not store raw credit card details on our servers; instead, secure tokenized representations (Tokens) are utilized to handle recurring billing.

3. Auto-Renewal Processing & Payment Tokenization

3.1 Financial Security Standards: When auto-renewal is enabled for your subscription or add-ons (such as the Haraj Add-on), credit card data is securely saved by the payment gateway, which yields a secure, encrypted token. WhatsStore has no direct access to your credit card number or CVV code.

3.2 Recurring Consent & Notifications: Recurring payment authorizations are stored in encrypted form. We send email notifications 3 days before any renewal charge to inform you of the upcoming transaction and provide the option to manage your subscription.

4. How We Use Data

We use the collected data to provide, improve, and secure the Platform, send billing alerts, authenticate active licenses, and safeguard your account against unauthorized access.

5. Third-Party Disclosures

We do not sell or rent your personal or merchant data. Information is only shared with trusted service providers required to host and run the platform (e.g., hosting providers, payment gateways, and email services) in strict compliance with safety regulations.

6. Data Security

We enforce modern security best practices, including HTTPS data transmission encryption and AES-256 database encryption, to prevent any data exposure or leakages.